如何同步更新收银系统和网上的菜单

确认哪些地方需要更新菜单

列出收银系统、网上订餐、自助点餐、订餐平台和纸质菜单。记录哪些会自动更新，哪些需要手动更改，并明确由谁检查结果。

系统相互连接，并不意味着所有内容都会同时更新。价格、图片、加购选项、营业时间和售罄商品可能采用不同的更新方式。

记录更改内容和核查负责人

这是一个假设的例子。所列时间表示计划更改和检查的时间。

查看顾客和厨房看到的内容

像顾客一样打开每个下单渠道，检查商品、加购选项和购物车。商定安全的测试方式，再确认订单在收银系统和厨房中是否正确显示。

• 所有渠道中的旧价格和旧加购选项都已移除吗？
• 组合商品、套餐优惠，以及只在特定时段显示的菜单，也都同步更改了吗？
• 能否按预期把商品标记为售罄，并重新开放购买？
• 如果各下单渠道价格不同，这是有意设置的吗？顾客购买前能看到正确价格吗？

更改未同步时及时跟进

检查完所有渠道后，再将更改标记为完成。记录错误、时间和跟进负责人。

了解在修复错误期间，是否可以暂停销售该商品或优惠。不要假设系统会自动处理。

检查已经按旧价格或旧选项接收的订单。更改菜单不一定会修正这些订单。

向员工提供一致的最新信息，让顾客得到明确答复。

请服务商演示一次更改

请对方演示一次改价，以及将一件商品标记为售罄。使用你实际拥有的下单渠道进行演示。

了解如何发现错误，以及谁会收到通知。测试更改出错时如何恢复旧菜单。